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英国海外仓退货换标操作流程是什么?英国海外仓的基本业务就是退货换标,中转转运,一件代发,这也是一般英国海外仓都会做的三个板块。英国海外仓最常见的业务就是退货换标,那么通常卖家在什么情况下会需要退货换标呢?英国海外仓退货换标操作流程是什么?
需要英国海外仓退货换标的情况:
1、不适合销售
亚马逊收到你发的FBA后,他会检查所有的产品。如果产品标签受损,无法扫描信息,则不能销售。如果产品的包装受损或者包装中的产品被损坏,这个也不能用于销售。
2、亚马逊受损。
一种情况是亚马逊在将FBA货物接收到仓库的过程中受损;第二种情况FBA出单,亚马逊自行配送,结果买家收到的产品在包装或产品外观上受到明显损伤,买家联系亚马逊后退货。这是亚马逊自己运输的原因造成的损伤,在这两种情况下,亚马逊都会赔偿你。
3、客户损坏。
买家收到了东西,不是因为产品性能原因退货,而是在退货过程中发生了损伤。
英国海外仓退货换标
4、产品本身的问题。
FBA产品发出去,买家收到商品,由于产品的性能和使用原因,买家不满意,联系亚马逊后退货。
5、国内或英国海外仓贴错了FNSKU标签的货物入FBA仓和已在FBA仓的产品混在一起,只能全部移除到英国海外仓进行分拣和换标了
英国海外仓退货换标卖家操作流程:
1. 首先卖家告知英国海外仓本次需要退货的详情:总件数,SKU种类,单品尺寸,单品重量等
2. 英国海外仓业务员根据客户提供的退货详情,提供英国海外仓退货地址,便于卖家在亚马逊后台填写退货英国海外仓地址,进行移除订单
3. 卖家后台操作移除订单,退出FBA库存产品到英国海外仓,并通知英国海外仓这边
英国海外仓退货换标卖家操作流程
4. 英国海外仓登记本次退货信息,以便于货物到达英国海外仓,根据登记情况进行签收到仓货物
5. 卖家在FBA开始操作生效后,导出追踪号(物流/快递单号)给英国海外仓
6. 英国海外仓根据卖家提供的追踪号核查到仓的数据和签收信息
7. 英国海外仓通知卖家产品到仓情况,卖家根据英国海外仓提供的信息给出换标指令
8. 英国海外仓根据客户操作指令进行换标,换标后完成打包装箱,并给客户提供装箱数据
9. 客户根据英国海外仓提供的装箱数据,在后台填写发回FBA的发货计划
10. 英国海外仓跟据客户发货计划完成出库投递/派送/亚马逊自提