详细讲解亚马逊退仓换标和英国海外仓退货处理流程

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随着跨境电商蓬勃发展,入住亚马逊、eBay、wish、Walmart或者是Shopify速卖通等平台或者独立站的卖家越来越多,当在电商平台日常运营中或多或少都会遇到各种问题,比如账号被封号等问题出现导致商品无法继续售卖,难免会用到海外仓移仓换标以及海外仓退货换标服务。很多人还不知道亚马逊退仓换标和英国海外仓退货换标价格收费标准?今天给大家介绍一下详细讲解亚马逊退仓换标和英国海外仓退货处理流程
详细讲解亚马逊退仓换标和英国海外仓退货处理流程
一、先了解亚马逊退仓换标处理流程
当消费者购买了商品之后,出现不满意的情况需要退货,卖家可以在卖家后台的“管理退货”中查询到该笔订单的货品以及相关的详细情况。卖家批准了卖家的退货申请之后,平台会以邮件的方式将卖家的退货地址发送给买家,待收到买家退回的货物之后,卖家需要在“管理订单”当中完成订单退款。
卖家收到退还的商品之后,亚马逊平台会对于每个退货商品的完整度进行判断,是否可以进行二次销售。如果完整度属于可售的情况下 ,亚马逊FBA仓会将退货商品再次放进卖家自身的可售库存当中,卖家需要对该款产品进行换标以便二次销售;如果退回的商品出现不同程度的残缺或者缺陷,被亚马逊FBA仓判定为“不可售”,那么卖家需要对该款产品进行废弃处理,一般商品由亚马逊平台进行废弃,需要缴纳相应的费用。
二、英国海外仓退货处理流程
当买家选择退货之后,卖家在亚马逊、eBay、wish、Walmart或者是Shopify速卖通和其他海外电商平台操作移除订单;卖家如果在英国本土有合作的第三方海外仓,那么卖家需要通过海外仓系统将海外仓地址给到买家。当英国海外仓收到退还的货物之后,会对产品的完整程度进行判断,如果商品的完整程度较高,那么海外仓的操作人员会对其进行换标处理,并且二次上架进行销售。
但是如果卖家收到的货物存在一定的破损,那么卖家可以选择由海外仓的操作人员来进行销毁或者机会处理。
三、比较好的英国海外仓退货换标平台推荐:
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四、亚马逊退仓换标和英国海外仓退货率是多少属于正常?
一般情况下,卖家一个listing的退货率应该保持在4%以下,如果收到的投诉过多的话,可能会遭到平台的审核或者降低listing的权重。
weinxin
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